PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo encuentro una papelería cerca de mi?
Aunque Papelería El Mayorista opera principalmente como una tienda física con tienda en línea para ofrecerte una mayor comodidad, realizamos entregas rápidas a toda la región. Si estás buscando una papelería cerca de mi, te ofrecemos la opción de comprar desde cualquier lugar y recibir tus productos en la puerta de tu casa. Además, nuestro sistema de atención personalizada te permite encontrar la solución más cercana para tus necesidades de papelería. Para obtener más información sobre nuestras opciones de entrega, contáctanos a nuestro Whatsapp, Teléfono, correo electrónico o redes sociales y te ayudaremos a coordinar la mejor opción para ti.
¿Dónde están ubicados?
Actualmente, en Papelería El Mayorista contamos con una sede principal ubicada en la Carrera 9 # 10-25 en el centro de Cali, Valle del Cauca y una sede virtual que corresponde a nuestra página web www.papeleriaelmayorista.com. Así que si te preguntas ¿cuál es la papelería más cerca de mi? somos el lugar indicado: sede física ubicada en el sector central de Cali y sede virtual abierta 24 horas los 7 días de la semana.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Nuestra página web encuentras una la papelería abierta 24 horas más cerca de ti, donde puedes consultar de forma independiente productos, precios o hacer tus pedidos en la hora del día que más desees. En caso de que desees obtener asesoría personalizada o respuesta directa, comunícate a nuestras líneas de atención (57) 321 7508454/ (602) 8850862 o visítanos en nuestro punto físico en nuestros horarios de atención de lunes a sábados de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Horarios de recepción y entrega de productos:
En www.papeleriaelmayorista.com tienes la posibilidad de hacer tus pedidos en cualquier momento del día. En caso de que realices un pedido en un horario fuera del laboral (antes de las 8:30 a.m. o después de las 5:00 p.m.), este será procesado al siguiente día en nuestros horarios laborales. De igual manera, nuestro horario de atención en nuestra sede es de lunes a sábados, desde las 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
¿Cómo hago un pedido en la página web?
Visita nuestra sección “¿Cómo comprar aquí?” ubicada en el menú principal de nuestra página web, donde te mostramos todo el paso a paso para realizar compras en www.papeleriaelmayorista.com. No te preocupes, es un proceso muy fácil e intuitivo para cualquier tipo de usuario. Además, aunque operamos en línea, si estás buscando una papelería cerca de mí, nuestras entregas rápidas te garantizan recibir tus productos en poco tiempo, sin importar tu ubicación. ¡Comprar en línea nunca ha sido tan conveniente!
¿Qué hacer cuando me encuentro con productos agotados?
En el momento de agregar cualquier producto al carrito de compra podrás ver las cantidades disponibles en stock. En caso de que necesites cantidades mayores a las disponibles, no te preocupes, escríbenos o llámanos a nuestras líneas principales (57) 321 7508454/ (602) 8850862, donde podremos ampliar tu pedido sin ningún problema. En caso de que, en el momento no tengamos en nuestra bodega física las cantidades que necesites o tengamos algún producto agotado, inmediatamente lo pediremos a nuestros proveedores y nos comunicaremos contigo cuando esté nuevamente en nuestra bodega.
¿Cómo puedo ver la confirmación y el estado de mi pedido?
La confirmación de tu pedido y pago llegará a tu correo electrónico minutos después de tu compra y, minutos después, recibirás la confirmación de parte de nuestro equipo de ventas. Si tienes alguna inquietud respecto a tu pedido, escríbenos a nuestras líneas de atención para resolver todas tus dudas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
En Papelería El Mayorista Cali, todos nuestros pedidos son despachados desde nuestro almacén y bodega ubicado en la carrera 9 #10-25 en el centro de Cali. Nuestros tiempos de entrega son de 2 a 3 días hábiles a nivel local (zona urbana y rural de Cali, y municipios cercanos), de 2 a 8 días hábiles para ciudades principales y de 5 a 10 días hábiles para ciudades secundarias. Si estás buscando una papelería “cerca de mí”, ten en cuenta que nuestras entregas rápidas te garantizan recibir tus productos de manera eficiente, independientemente de tu ubicación.
Debes tener en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a factores como alteraciones de orden público, fechas especiales (como la temporada escolar), condiciones climáticas o retrasos de las marcas en la entrega de productos.
Nuestros horarios de entrega se ajustan al horario laboral vigente, de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm y sábados de 8:30 am a 2:00 pm. Si realizas un pedido durante el fin de semana, será procesado el lunes y entregado según el horario de nuestras transportadoras aliadas.
¿Cómo puedo anular un pedido?
En caso de que te arrepientas de seguir el proceso de un pedido que ya realizaste, escríbenos o llámanos lo más pronto posible a nuestra línea principal (57) 321 7508454/ (602) 8850862 en los horarios de 8:00 a.m a 5:00 p.m (lunes a sábado) para poder resolver tu caso. Hacemos énfasis en que debes contactarnos en el menor tiempo posible, para poder revertir tu proceso y hacer la devolución del dinero.
¿Qué hago si necesito hacer una compra por volúmenes muy altos?
Si deseas realizar compras al por mayor para tu empresa o negocio tendrás precios especiales, así que no dudes en contactarnos a los siguientes canales para recibir asesoría en precios y disponibilidades para tu pedido o cotización mayorista:
Celular y Whatsapp: +57 321 7508454
Teléfono fijo: (602) 888 0954/ (602) 883 7377
Correo: pmayorista.ventas@gmail.com/ clientes.elmayoristacali@gmail.com
Recuerda que somos la papelería más cerca de tí con envíos a todo el Valle del Cauca y a todo Colombia.
¿Qué debo tener en cuenta al recibir mi pedido?
A modo de resumen, las cosas que debes tener en cuenta al momento de recibir tu pedido son:
- Revisa tus cajas y/o bolsas y asegúrate de que las cintas de empaque se encuentren en perfecto estado. Si detectas anomalías, anótalas en la planilla del transportador y toma una fotografía.
- Firma la planilla y recibe tu copia de la guía y consérvala.
- Haz una revisión exhaustiva del contenido de tu pedido.
